Politica dei resi

Hai 15 giorni dalla data di spedizione del tuo ordine per finalizzare il tuo reso.

Se non sei soddisfatto dell'acquisto fatto, puoi restituirlo in modo semplice e veloce, compila online la richiesta di ritiro del tuo reso e verrai contattato dal nostro partner MBE per concordare la modalità di ritiro a te più comoda.

Per qualsiasi necessità ricorda che il nostro Customer Care è a tua disposizione.

Le spese di restituzione saranno a carico di Kimono SpA a patto che la restituzione venga effettuata in conformità alle nostre politiche di reso. Nei casi in cui il cliente proceda con la restituzione utilizzando un vettore di propria scelta, le spese saranno a carico del cliente.

In caso di reso, una volta che Kimono SpA ha ricevuto il prodotto e verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro i termini di legge di 14 giorni (D. lgs 21/2014). A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all’accredito dell’importo possono essere diverse. Carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Puoi richiedere l’estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l’accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l’accredito sarà disponibile; PayPal: l’accredito sarà disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive all’input del rimborso.

Gli articoli da rendere devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, con confezione integra. Nel caso in cui non si disponga della scatola originale, il cliente dovrà restituire il prodotto imballato in maniera idonea. In ogni caso il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità (pulito, privo di graffi, danni, ammaccature, abrasioni, ecc.).

Solo ove espressamente indicato nella pagina del prodotto stesso.